Leader européen dans son domaine, (Il ne s'agit pas d'une SSII) notre Client développe une offre de solutions et services dans un milieu IT auprès de Clients prestigieux. Afin de compléter ses équipes, nous recherchons un RESPONSABLE INFORMATIQUE

Rattaché(e) directement au CTO, vous êtes garant de la bonne marche de votre service avec tact et diplomatie.Vous aurez en charge le management d'une petite équipe tout en gardant un sens du service auprès d'utilisateurs exigeants.

Dans ce cadre vous aurez la responsabilité de :
- Gestion du parc informatique et mise en œuvre les évolutions nécessaires pour améliorer la qualité de service,
- Définir les niveaux de services et Analyser les écarts par rapport aux engagements de service,
- Négocier avec les fournisseurs (Matériels et services)
- Mettre en place et suivre des solutions novatrices en conformité avec la Stratégie du Groupe,
- Etablir un bilan et comptes rendus sur les prestations
- Travailler avec les différentes équipes techniques afin de trouver rapidement des solutions court et moyen terme,
- Communiquer pro activement et efficacement avec les clients services directeurs, Country Managers et Management,
- Diriger la gestion de crise avec les Responsables de compte et directement auprès de certains clients,
- Organiser et préparer les points de fonctionnement réguliers


Environnement : WINDOWS, LINUX, AD, EXCHANGE, VPN

De formation supérieure en informatique Bac + 4/5, vous possédez une expérience similaire. Au-delà de votre capacité à manager, vous devrez prouver votre aptitude à mettre en place des méthodes et un réel sens du service vis-à-vis d'utilisateurs exigeants dans un contexte Mondial.